Armeria Ceccoli

Benvenuti nel sito dell'Armeria Ceccoli!

TERMINI & CONDIZIONI

  1. Introduzione
  2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
  3. Modalità di acquisto
  4. Modalità di pagamento
  5. Consegna e spese di spedizione
  6. Tempi di consegna indicativi
  7. Diritto di recesso
  8. Garanzie
  9. Privacy
  10. Rimborsi
  11. Richiesta di emissione di documenti
  12. Reclami
  13. Giurisdizione e legge applicabile
  14. Modifiche delle Condizioni

 

 Introduzione

Il sito www.armeriaceccoli.com viene gestito da Armeria Ceccoli S.r.l. che ha sede nella Repubblica di San Marino, via del Passetto n. 111/113, 47897 Fiorentino.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito solo "Condizioni Generali") disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.armeriaceccoli.com. Tutti gli acquisti di prodotti conclusi tramite il sito www.armeriaceccoli.com, e secondo le procedure ivi indicate, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

 

 Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il contratto stipulato tra Armeria Ceccoli S.r.l. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Armeria Ceccoli S.r.l. la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente i termini e le condizioni (generali e di pagamento) di seguito trascritte. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 7 del Dlgs n. 206/2005 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

 Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.armeriaceccoli.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.armeriaceccoli.com, così come descritti nelle relative schede informative. Armeria Ceccoli S.r.l. si riserva il diritto di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. 

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Armeria Ceccoli S.r.l. mediante una risposta via e-mail automatica, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Tale messaggio di conferma riporterà la Data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Armeria Ceccoli S.r.l.. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni all’indirizzo mail assistenzaclienti@armeriaceccoli.com. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata. Per accedere all'area dedicata occorrerà effettuare il Login dal sito e poi scegliere la voce "I miei Ordini".

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Armeria Ceccoli S.r.l. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente, con le medesime modalità.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di monofase sammarinese, spese di spedizione escluse. Armeria Ceccoli S.r.l. si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. La modifica dei prezzi non potrà provocare richieste di risarcimento da parte dei clienti.

Nel sito www.armeriaceccoli.com è visibile la disponibilità o meno dei vari articoli al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on-line", modificano la disponibilità del prodotto, Armeria Ceccoli s.r.l. non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata, finché l'ordine stesso non sarà visibile nell'area "I miei Ordini" con indicazione ORDINE CONFERMATO, a condizione che siano andate a buon fine le modalità di pagamento.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Armeria Ceccoli S.r.l. si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

 

 Modalità di pagamento

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO 

 Carte di credito accettate: Mastercard, Visa, CartaSI, Visa Electron, PostePay. Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede a pre-autorizzare l'importo relativo all'acquisto effettuato. L'ente che effettua i controlli sulle Carte di Credito può scegliere a suo insindacabile giudizio di non confermare la transazione. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva spedizione dell’ordine.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Armeria Ceccoli S.r.l. la stessa contestualmente richiederà l'annullamento della pre-autorizzazione e lo svincolo dell'importo impegnato. L’annullamento è possibile fino al momento della consegna della merce al corriere, individuabile nell’area "I miei Ordini”. Richiesto l'annullamento della pre-autorizzazione, in nessun caso Armeria Ceccoli S.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.
Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 10° giorno dalla data di inoltro, Armeria Ceccoli S.r.l provvede comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di pre-autorizzazione della transazione (12 giorni).
Armeria Ceccoli S.r.l si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio di un fax con fronte e retro della carta di credito utilizzata e di un valido documento per effettuare tutti i controlli necessari.  In mancanza della documentazione richiesta, Armeria Ceccoli S.r.l si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto Armeria Ceccoli S.r.l è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Armeria Ceccoli S.r.l contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Armeria Ceccoli S.r.l può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.armeriaceccoli.com

 

PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

L’ordine è da considerarsi accettato solo nel momento in cui l'ordine stesso sarà visibile nell'area "I miei Ordini" con indicazione IN ATTESA. A quel punto il Cliente provvederà al pagamento tramite Bonifico Bancario. Quanto ordinato dal Cliente viene mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico. L'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Armeria Ceccoli S.r.l. che deve avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario deve riportare il COGNOME dell'ordinante e il Numero dell’Ordine che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.

Le coordinate bancarie su cui effettuare il bonifico sono:

ARMERIA CECCOLI S.R.L.

Cassa di Risparmio di San Marino
IBAN: SM 25 K 06067 09811 000110148971
SWIFT (BIC): CSSMSMSM

 

 

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

Il pagamento in Contrassegno in CONTANTI, al ricevimento della merce, come previsto dalla normativa vigente, può essere accettato solo per importi fino a 999,99 € e richiede un contributo supplementare dell’1% sul totale dell’ordine con un minimo di 1,00 €. Il corriere accetta solamente somme esatte corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto). Per ordini di importo superiore a 500,00 EUR ci riserviamo la facoltà di richiedere un acconto tramite bonifico bancario anticipato.


 

 Consegna e spese di spedizione

L’invio della merce tramite corriere avviene per nome e conto del cliente finale. Armeria Ceccoli per le  spedizioni si avvale del corriere espresso GLS Executive.

Le spese per l’invio della merce sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta all’Armeria Ceccoli S.r.l..

In fase di ordine il Cliente ha la possibilità di richiedere che la merce viaggi con Copertura Assicurativa. In questo caso verrà applicato un supplemento di € 5,00 al costo della spedizione. Le spedizioni che viaggiano con copertura assicurativa sono assicurate all risck (danneggiamento totale e/o parziale, smarrimento totale e/o parziale, furto totale e/o parziale, rapina) fino ad un massimale di € 2.500 a collo, senza franchigia. In caso di danni la denuncia in forma scritta del danno subito deve avvenire, da parte del Cliente, entro 5 giorni dal ricevimento della spedizione. Per tutte le spedizioni coperte da GARANZIA in caso di danni verrà inoltrata procedura per il rimborso. Le spedizioni non coperte da garanzia non sono rimborsabili e il Cliente che sceglie tale modalità di spedizione si assume la responsabilità dell’eventuale perdita del plico inviato.

I tempi di consegna della merce ordinata, sono puramente indicativi, e sono pubblicati nell'apposita tabella alla voce "tempi di consegna indicativi"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.

CONSEGNA STANDARD: il servizio prevede la consegna dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 nei giorni feriali.

Il cliente riceverà una mail da parte di GLS nel momento in cui la spedizione viene presa in carico. 

Nel giorno in cui è prevista la consegna il cliente riceverà un SMS di PREAVVISO al numero di cellulare indicato al momento dell'ordine.

Le consegne si intendono effettuate al piano terra.

In caso di assenza, viene lasciato un avviso e la consegna viene ritentata nelle 24/36 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato un avviso. La merce che non può essere riconsegnata al destinatario, per qualsiasi ragione non imputabile al vettore, nonché la merce in attesa di istruzioni da parte del mittente, rimarrà in giacenza nella sede GLS di destino per un massimo di 5 giorni lavorativi entro i quali il Cliente dovrà accordarsi per una nuova consegna. Diversamente il pacco ritornerà al mittente. Il Cliente potrà anche contattare la filiale di destino per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare il ritiro presso la sede, ma dovrà far autorizzare il ritiro dall’Armeria Ceccoli altrimenti il corriere non consegnerà la merce. Le eventuali riconsegne delle merci saranno gravate di tutte le spese relative in quanto equiparate a nuova spedizione.

E' possibile richiedere la consegna in fermo deposito presso la filiale GLS più vicina al Cliente specificandolo nelle note alla conclusione dell'ordine. Per trovare le filiali più vicine suggeriamo di controllare sul sito www.gls-italy.com.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Armeria Ceccoli S.r.l in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato sull’etichetta della spedizione applicata al pacco.

In ogni caso il corriere non è tenuto a far effettuare controlli sull'oggetto acquistato. Quindi non potrà far aprire il pacco per controllarne lo stato.

Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 3 giorni via fax al numero 0549/878481 o con raccomandata a.r. inviata a Armeria Ceccoli S.r.l - Via del Passetto n. 111/113 - 47897 Fiorentino (Repubblica di San Marino).

Pur in presenza di imballo integro si consiglia di aggiungere la dicitura "ritiro con riserva" e la merce dovrà essere verificata entro 3 giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate all’Armeria Ceccoli per iscritto a mezzo fax o raccomandata con ricevuta di ritorno. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Qualora non si sia apposta la dicitura "ritiro con riserva" non sarà possibile attivare le pratiche di rimborso. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Spese di Spedizione:

La scheda è puramente informativa e per conoscere il costo reale della spedizione occorre effettuare la procedura di acquisto.

Peso

Costo

Da 0kg a 3kg

€ 8,00

Da 3kg a 10kg

€ 9,30

Da 10kg a 20kg

€ 11,30

Da 20kg a 30kg

€ 13,70

Da 30kg a 50kg

€ 18,00

Da 50kg a 100kg

€ 28,00

Il costo della spedizione può variare in funzione del rapporto peso/volume.
Per la consegna in Calabria, Sicilia, Sardegna, Venezia ed isole minori verrà applicato un supplemento di € 5,00 (a quintale peso/volume). 

 

 Tempi di consegna indicativi

La spedizione della merce, dalla nostra sede, viene generalmente effettuata il giorno successivo in cui avviene il ricevimento dell'ordine o il giorno stesso. Talvolta il reperimento di alcuni articoli può comportare il ritardo di spedizione di qualche giorno aggiuntivo. Una volta spedita la merce, la consegna viene effettuata nell'arco di 24/72 ore in tutta Italia attraverso il corriere espresso GLS Executive.

Regione

Provincia

Tempi di consegna in ore

Città

Provincia

Valle d'Aosta

tutte

24/36

24/36

Piemonte

tutte

24/36

24/36

Lombardia

tutte

24/36

24/36

Liguria

tutte

24/36

24/36

Veneto

tutte

24/36

24/36

Friuli Vg

tutte

24/36

24/36

Trentino A. A.

tutte

24/36

24/36

Emilia-Romagna

tutte

24/36

24/36

Toscana

tutte

24/36

24/36

Umbria

tutte

24/36

24/36

Lazio

tutte

24/36

24/36

Marche

tutte

24/36

24/36

Abruzzo

Chieti

24/36

36/60

tutte le altre

24/36

24/36

Molise

Campobasso

24/36

24/36

Isernia

24/36

36/48

Campania

Napoli

24/36

24/36

Avellino - Benevento - Salerno

24/36

48

Puglia

Lecce

36

48

tutte le altre

24

48

Basilicata

tutte

36

48

Calabria

tutte

48

48

Sicilia

tutte

48

48

Sardegna

tutte

48

48

 

 Diritto di recesso

Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, tale vendita è da considerarsi soggetta al D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Rientrano in quest'ipotesi anche gli acquisti tramite Internet effettuati, però, dai soli consumatori privati (art. 1469 bis cod.civ.) quindi aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.

 

Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso relativo al prezzo di acquisto escluse le spese accessorie (spese di spedizione ed eventuale tassa di contrassegno o commissione bancaria). Per esercitare il Diritto di Recesso non è obbligatorio indicarne il motivo.

 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:

o    il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, parti, ecc...);

o     il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;

o   il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, parti, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

o     le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; 

o     la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;

o     in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Armeria Ceccoli S.r.l darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; 

o     Armeria Ceccoli S.r.l non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

o     Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Armeria Ceccoli S.r.l provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, escluse le spese accessorie (spese di spedizione ed eventuale tassa di contrassegno o commissione bancaria), entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite bonifico bancario. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso. 

o    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Armeria Ceccoli S.r.l accerti:

-   la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

 

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Armeria Ceccoli S.r.l. provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

 

Per avvalersi del diritto di recesso, il Cliente, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, dovrà inviare il modulo debitamente compilato ad Armeria Ceccoli S.r.l., a mezzo Raccomandata con Ricevuta di Ritorno. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i 10 giorni dal ricevimento della merce (farà fede il timbro postale). L'avviso di ricevimento non è condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso.

 

Per la compilazione del modulo accertarsi di avere a disposizione i seguenti dati:

- documento di acquisto originale, numero e data della fattura o dello scontrino e numero ordine (rilevabile dall’ordine);

- in caso di recesso parziale, codice articolo/i di quelli che si intendono recedere;

- coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (codice IBAN dell'intestatario della fattura o dello scontrino). Nel caso in cui l'intestatario della fattura/scontrino oggetto di esercizio di Recesso non avesse proprie coordinate bancarie, può fornire quelle di un proprio familiare o conoscente facendo esplicita menzione di autorizzazione a Armeria Ceccoli S.r.l.

 


Sempre entro 10 giorni dal ricevimento della merce il Cliente dovrà rispedire a Armeria Ceccoli S.r.l. i prodotti oggetto del recesso, in perfetto stato, nell'imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente forniti all'atto di acquisto, unitamente al documento di acquisto. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola.

Spedire la merce al seguente indirizzo:

Armeria Ceccoli S.r.l., via del Passetto n. 111/113, 47897 Fiorentino (RSM) 

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.

Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce Armeria Ceccoli S.r.l. provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo pagato in fattura, escluse le spese accessorie (spese di spedizione ed eventuale tassa di contrassegno o commissione bancaria) (art. 8, punto2, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999).

 

Per maggiori informazioni mandare un email a assistenzaclienti@armeriaceccoli.com

 

Scarica il modulo per il Diritto di Recesso:
 Formato pdf
 

 Garanzie

Tutti i prodotti commercializzati da Armeria Ceccoli S.r.l sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare il documento che riceverà insieme ai beni acquistati.  

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Armeria Ceccoli S.r.l. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. n. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Armeria Ceccoli S.r.l. provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Armeria Ceccoli S.r.l.

Le sostituzioni in caso di prodotto non funzionante alla prima accensione fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente da quelli indicati dal produttore. Il Cliente potrà quindi interfacciarsi direttamente con i centri assistenza oppure dar carico all’Armeria Ceccoli S.r.l. di occuparsi della gestione della riparazione. Le spese di trasporto saranno comunque a carico del Cliente.

Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, Armeria Ceccoli S.r.l. non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto, valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

Nessun danno può essere richiesto a Armeria Ceccoli S.r.l. per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, parti, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

 

 Privacy

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Armeria Ceccoli S.r.l. e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. L’Armeria Ceccoli garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Armeria Ceccoli S.r.l. via del Passetto n. 111/113 - 47897 Fiorentino (Repubblica di San Marino) nella persona che ha la rappresentanza legale. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Armeria Ceccoli S.r.l. Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione al trattamento ed all'invio nel modulo di registrazione online.

 

 Rimborsi

Tutti i rimborsi verso i Clienti a seguito di materiale inviato non conforme a quello ordinato verranno effettuati tramite bonifico bancario entro 30gg lavorativi sul c/c del Cliente che dovrà inviare tempestivamente i propri dati bancari all’indirizzo assistenzaclienti@armeriaceccoli.com per ricevere il rimborso.

 

 Richiesta di emissione di documenti

Nel caso il Cliente richieda una nuova emissione del documento di trasporto per poter usufruire della garanzia dovrà semplicemente inviare una mail di richiesta all’indirizzo assistenzaclienti@armeriaceccoli.com
L'emissione della copia del documento avverrà entro 10gg dalla richiesta e verrà inviata via mail.

 

 Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inviato a Armeria Ceccoli tramite il modulo "Contattaci" oppure a assistenzaclienti@armeriaceccoli.com dopodichè il Cliente verrà contattato al più presto al fine di risolvere il problema.

 

 Giurisdizione e legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Armeria Ceccoli S.r.l. s'intende concluso a San Marino e regolato dalla Legge Sammarinese. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della Repubblica di San Marino.

 

 Modifiche delle condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Armeria Ceccoli S.r.l. senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.armeriaceccoli.com